Chargé d’affaires SAV

ARGO-HYTOS a pour objectif de devenir l’un des leaders de la fourniture de systèmes hydrauliques dans le monde tout en restant une société familiale avec une stratégie de développement à long terme. Nous veillons à apporter une valeur ajoutée aux produits de nos clients en nous maintenant à la pointe de l’innovation dans tous nos secteurs d’activité. Notre but est d’atteindre une qualité irréprochable que cela concerne le personnel, les produits, les procédures ou les services.

Dans le cadre de son développement ARGO-HYTOS France SAS recrute un Chargé d’affaires SAV.

Ce poste est rattaché aux services techniques dont le rôle est d’assurer une assistance technique à nos clients ainsi que la prise en charge des dossiers SAV ainsi que des consultations techniques.

Vos missions seront :

Prise en charge et gestion des dossiers SAV émanant des clients
Interface entre les unités de production et les clients dans le cadre du traitement des dossiers SAV
Expertise des pièces
Prise en charge de demandes techniques ou commerciales émanant des clients
Détermination des produits adaptés aux besoins des clients
Assistance technique à nos clients à l’aide des moyens de communication modernes
Réalisation d’offres commerciales et techniques
Suivi des dossiers
Support ponctuel des IDV en clientèle
Assurer les revues de contrat

Pour vous épanouir dans cette mission, il vous faudra :

Avoir la fibre SAV / Qualité
Maitriser les outils de communications actuels (MS Offices et Teams)
Avoir de solides connaissances techniques, idéalement en hydraulique
Un sens du travail en équipe
Un sens du relationnel
Maîtriser l’anglais, l'allemand serait un plus

Une expérience minimum de 5 années dans un poste similaire ou en tant que technicien SAV est demandé.

Nous vous proposons d’évoluer au sein d’une entreprise en pleine croissance, sur un lieu de travail attrayant et moderne, basé à Forbach. Nous vous aiderons à vous préparer de manière optimale, en organisant votre intégration au sein d’une équipe jeune et dynamique. La formation à nos produits ainsi qu’à l’hydraulique sera assurée par nos soins.

Si vous êtes intéressé(e), si vous possédez les qualités requises et souhaitez rejoindre une équipe aux dimensions sociales et humaines, nous serions heureux de recevoir votre candidature détaillée à notre adresse :

ARGO-HYTOS SAS 20
rue Jules Verne
57600 Forbach

Adresse mail : p.becker(at)argo-hytos.com