Hervorragender Kundenservice

Individuelle Kundenbetreuung über die Produktlieferung hinaus

ARGO-HYTOS Polen bietet eine umfassende Kundenbetreuung vom Konzept bis zum Endprodukt sowie After-Sales-Service. Eines der wichtigsten Unternehmensmerkmale ist die Fähigkeit, eine Reihe von Dienstleistungen anzubieten, die auf die spezifischen Anforderungen des Kunden zugeschnitten sind.

Die Zusammenarbeit zwischen Kunden und Lieferanten geht über die Lieferung des Endprodukts hinaus, wie z.B.: Aggregate, Filtereinheiten oder Sensoreinsatz. Ein qualifiziertes Team unterstützt den Kunden bei der Einführung einer bestimmten Anwendung und bietet Support bei der regelmäßigen Wartung und Reparatur. Die Servicetechniker setzen High-End-Diagnosegeräte ein, um zahlreiche Parameter von Hydrauliksystemen zu analysieren. Darüber hinaus werden sie durch verschiedene Filtereinheiten und Ölsensoren unterstützt.

"Unser größter Vorteil ist, dass wir einen mobilen Kundendienst haben, der es uns ermöglicht, in Notfällen schnell zu reagieren. So können wir unsere Kunden dort unterstützen, wo sie uns am meisten brauchen." - Piotr Baran, Servicetechniker

Wesentliche Aufgaben des Services von ARGO-HYTOS Polen

Diagnostik:

• Unterstützung bei der Auswahl von Ersatzteilen
• Diagnostik von Hydrauliksystemen
• Tests von Prototypen (neue Hydraulikblöcke)

Installation und Wartung:

• Montage, Inbetriebnahme und Wartung von Hydrauliksystemen
• Wartung und Reparatur von Filtrationsanlagen (Fluid Management)

Serviceleistungen:

• Vermietung von Equipment
• Öl-Service
• Unterstützung der Qualitätsabteilung (Reklamationsanalyse)
• Schulung und Beratung zur ordnungsgemäßen Wartung und Bedienung der Anwendungen

Innovationen im Service: Einführung des mobilen Universalstromaggregats

Hervorgegangen aus unserer Leidenschaft für Innovation und kundenorientierte Lösungen präsentiert ARGO-HYTOS Polen voller Stolz die "Universal Mobile Power Unit" (= Mobiles Universalstromaggregat) . Dieses bahnbrechende Aggregat ist ein Beispiel für unser Engagement, die Grenzen der Servicequalität zu erweitern, indem wir unsere umfassende Serviceerfahrung mit fortschrittlichem technischem Know-how kombinieren.

"Die Prämisse des Projekts war Universalität auf höchstem Niveau, große Mobilität, Einfachheit der Bedienung und Steuerung." - Ingenieur Wojciech Zarzycki.

Das Gerät hat die Größe einer Standard-Filteranlage UMPC 045 und wiegt 142 kg. Das Aggregat basiert auf einer Doppelzahnradpumpe mit einem 4-teiligen Block mit Rücklauf- und Druckfiltration.

Eigenschaften des Geräts:

• schnelle Inbetriebnahme an jedem beliebigen Ort dank der Verwendung eines 1,5-kW-Motors mit einer 230C/50Hz-Stromversorgung und einem Standardstecker
• Möglichkeit, einen beliebigen Druck an den Blockausgängen im Bereich von 10 - 220 bar zu erreichen; ein zusätzlicher Ausgang mit miniBOOSTER - einem hydraulischen Druckübersetzer - ermöglicht es, einen Druck bis zu 800 bar zu erreichen
• Steuerung des Drucks durch ein elektrohydraulisches System
• Möglichkeit der Steuerung von drei verschiedenen Aktuatoren
• die Möglichkeit, eine Schlauchquetschzange an eine externe Mobilhydraulik anzuschließen und die entsprechende Einstellung für die gewählte Schlauchgröße zu wählen
• Möglichkeit des Anschlusses an ein externes Akkuladegerät und Eingabe der Ladeparameter für den automatischen Betrieb
• Filtration von außen (ohne Verwendung des Öls im Tank), Umfüllen von Öl aus dem Tank nach außen in einen anderen Tank und umgekehrt (Nachfüllen des Tanks)

Die Kontrolle des gewünschten Betriebszustands ist dank des Einsatzes einer 7' SPS-Steuerung mit Touchscreen möglich. Das System verfügt über zahlreiche zusätzliche Sensoren und ein Alarmsystem, das die Benutzersicherheit verbessert.

Sind Sie bereit, unseren beispiellosen Service zu testen? Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung und finden Sie heraus, wie ARGO-HYTOS Polen Ihre Prozesse verbessern und Sie bei Ihrem Erfolg unterstützen kann.